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Vacaciones y puentes festivos ponen a prueba la capacidad operativa de hoteles, aeropuertos y comercios

Colombia movilizó 19,6 millones de pasajeros aéreos entre enero y abril de 2026. Foto: iStock

Vacaciones y puentes festivos ponen a prueba la capacidad operativa de hoteles, aeropuertos y comercios

TL;DR

  • Las vacaciones y puentes festivos de mitad de año elevan la presión operativa en hoteles, aeropuertos, restaurantes y centros comerciales de Colombia.
  • Entre enero y abril de 2026, Colombia movilizó 19,6 millones de pasajeros por vía aérea, un 7,7 % más que el año anterior.
  • La ocupación hotelera promedio cerró 2025 en 56,7 %, reflejando una demanda turística sostenida.
  • Los establecimientos de alta circulación enfrentan el desafío de atender más visitantes manteniendo estándares de servicio y controlando recursos, especialmente en limpieza, mantenimiento y abastecimiento.
  • Una operación no preparada para incrementos de demanda puede generar tiempos de espera más largos, afectar la experiencia del usuario e incluso causar pérdidas de ingresos.
  • La eficiencia operativa y el uso de herramientas como Tork PeakServe son clave para anticipar necesidades, optimizar recursos y mejorar la productividad, permitiendo al personal enfocarse en tareas de mayor valor.