Aguas de Cartagena acerca sus servicios con nueva Zona de Autogestión
Aguas de Cartagena pone en funcionamiento una nueva Zona de Autogestión (ZAG) en el Centro Comercial Gran Manzana, al sur de la ciudad, un espacio diseñado para que los usuarios realicen sus trámites de forma rápida, autónoma y sin filas. (También te puede interesar: Aguas de Cartagena recibe reconocimiento por sus 30 años de servicio)
TL;DR
- New Self-Management Zone (ZAG) opened at Gran Manzana shopping center.
- Kiosks offer services like bill payment, duplicate bill download, debt inquiry, PQRS submission, new service requests, and appointment scheduling.
- Video Attention service connects users with advisors in real-time.
- 24/7 phone support available for reporting damages, leaks, PQRS, and payment arrangements.
- This new ZAG complements existing locations in La Plazuela and El Prado.
- The initiative aims to enhance customer experience with digital and human solutions.