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Las tiendas, el e-commerce y las consultoras funcionan como un ecosistema integrado: Natura

Hans Werner, gerente general de Natura para el Mercado Andino. Foto: Cortesía

Las tiendas, el e-commerce y las consultoras funcionan como un ecosistema integrado: Natura

TL;DR

  • Natura tiene más de 18 años de presencia en Colombia, con cerca de 190.000 consultoras y consultores.
  • La empresa registra un crecimiento de doble dígito en Colombia, por encima del 5,4% del sector cosmético.
  • Las categorías clave para el crecimiento son perfumería, cuidado corporal y regalables.
  • La estrategia omnicanal integra 16 tiendas físicas en Colombia, la venta por relaciones y el comercio electrónico.
  • La tecnología potencia la venta por relaciones, permitiendo a las consultoras usar herramientas digitales para ampliar su alcance y eficiencia.
  • Natura ve las tiendas, el e-commerce y la red de consultoras como un ecosistema integrado alrededor del consumidor, alineado con su Visión 2050.
  • Colombia es el mercado más importante de Natura en el Mercado Andino, con la mayor facturación y cantidad de consultores.
  • La competitividad de Natura se basa en reconocimiento, confianza, innovación científica, sostenibilidad y regeneración.