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¿ChatGPT como psicoterapeuta?: investigación muestra cómo se usa en Colombia la IA para superar un duelo

A las 3:00 de la mañana, cuando ningún amigo está despierto y el terapeuta no responde, hay personas que abren ChatGPT y empiezan a escribir sobre la muerte de alguien que amaban.

¿ChatGPT como psicoterapeuta?: investigación muestra cómo se usa en Colombia la IA para superar un duelo

TL;DR

  • Miles de personas en Colombia utilizan la IA (ChatGPT, Gemini, Claude) como un punto de desahogo emocional para tramitar pérdidas.
  • La inmediatez y gratuidad de estas aplicaciones las convierten en una "sala de urgencia emocional" para los dolientes.
  • El 90% de los participantes en un estudio son mujeres, y el 60% usa frecuentemente ChatGPT para procesar su pérdida.
  • Se identifican tres usos de la IA: consultivo/psicoeducativo, generación de imágenes y regulación emocional/contención.
  • La IA ofrece un espacio sin juicio y sin presión de tiempo, algo que a menudo falta en el entorno humano tanatofóbico y enfocado en la inmediatez.
  • Los historiales de chat permiten la repetición de la historia para la reconstrucción de significados sin el desgaste de explicar el contexto a nuevas personas.
  • Existen riesgos clínicos, como la negación, si la IA se usa para simular conversaciones con fallecidos o si se percibe como un "alguien" en lugar de un "algo".
  • La recomendación es usar la IA como un recurso, no como un sustituto del contacto humano o la terapia profesional.